產品是有形的，服務是無形的。

法米特一直以來堅持以優(yōu)質產品和服務打造核心競爭力，不僅僅一味追求技術的突破，而是始終將用戶體驗和滿意度放在首位，不斷贏得廣大用戶的信賴和認可，創(chuàng)造更多用戶感動。

匠心護航，才能揚帆起航

法米特的業(yè)務遍及全國乃至全球大部分區(qū)域，毫無疑問，所涉及到的客戶自然也就有數(shù)不勝數(shù)，不同的客戶有不同的需求，就會有不同的設計方案。山西的陳先生因為能源數(shù)據(jù)化的需求，需要確定一套完整的智慧能源解決方案，來實現(xiàn)倉儲、運輸、加注和管理等功能，在查詢相關信息之后，陳先生選擇了法米特。

在與陳先生確定好基本的需求之后，法米特研發(fā)團隊和工程師也前往了陳先生的工廠，實地勘察工況，確保解決方案能更大程度上幫助用戶解決難題，確保使用效果。令陳先生出乎意料的是，在完成解決方案安裝之后，法米特營銷人員還特地給陳先生進行了使用說明培訓，指導用戶如何操作使用，一旦出現(xiàn)問題，可以隨時聯(lián)系法米特。

貼心服務，才能贏得感動

在出現(xiàn)故障之后，用戶除了撥打法米特官方售后電話之外，還可以直接尋求售后網(wǎng)點的幫助，售后人員會主動承擔責任并積極籌劃維修方案，盡可能在較短時間內幫助用戶排除故障。

在售后服務上，法米特交出了讓用戶滿意的服務答卷，用戶也看在眼里，記在心里，也會影響更多用戶選擇法米特，選擇省心省力的品牌。

于方寸間，追求更合適

從用戶選擇法米特開始，“合適”就貫穿于整個過程。從前期設計開始，法米特研發(fā)團隊會始終設身處地地為用戶考慮，根據(jù)用戶的需求和實際工況，認真調整方案，對方案可能呈現(xiàn)出的效果反復斟酌修改，從功能和技術等多層面為用戶做分析調整，努力呈現(xiàn)更合適的設計方案。

在實際安裝時，每一道工序、每一處細節(jié)都要確保最終呈現(xiàn)的效果不差一絲一毫，這就是法米特所能帶給用戶的細節(jié)之美。

關注每一個用戶的需求，用看得見的品質和技術詮釋法米特精益求精的力量，將更優(yōu)質的產品與服務結合，為更多用戶提供合適的場景解決方案。